ご意見・ご相談

2021/10/29

在スペイン日本大使館では、より良いサービスを提供するため、皆様からのご意見・ご相談を受け付けています。
(注1:カタルーニャ州、バレンシア州、バレアレス諸島州に関する問い合わせ先は、 在バルセロナ日本国総領事館となります。)
(注2:カナリア州に関する問い合わせ先は,在ラスパルマス領事事務所となります。)

 

* 領事手続関係

1 旅券、証明、戸籍・国籍、査証等の手続について、当館ホームページ「領事情報」をご覧いただいた上で更にご不明な点がある場合は、当館開館時間内にお電話にてご照会ください。
  特に初めての手続きや複雑な事情がおありの場合は,電話での照会をお勧めします。
 
 ●電話: +34-91-590-7614 (領事部直通)
 ●電話対応時間:月曜日~金曜日(閉館日を除く) 
         9時30分~13時45分/14時45分~17時30分
 
2 電子メールによる照会は、回答までにお時間を要しますので、お急ぎの場合は、電話でご連絡ください。また、必要に応じて当館から電話を差し上げる場合もあります。
 ※メールでのお問い合わせの場合は,必ず下記の項目についてもお知らせください。
 (1)氏名(漢字,よみがな)
 (2)お住まいの都市名
 (3)日中に連絡できる電話番号
 (4)事前に当館に電話相談をされたか否か(お分かりの場合は、そのときの日時と当館対応者名)

 
 ●領事部メールアドレス:consulado@md.mofa.go.jp
 
 なお,上記メールアドレス宛てにファイルや写真等を添付してメール送信いただく場合,当館のメールシステムの制約から、データ量が10MBを超えると当館でメール自体を受信できませんので,その場合はメール(ファイル)を分割いただくか,ファイルの容量を圧縮した上で送付くださるようお願いします。
 
3 スペインの査証や滞在許可の手続や制度等は、スペイン政府の専管事項ですので、スペイン外務省や移民局、駐日スペイン大使館(http://www.exteriores.gob.es/embajadas/tokio/ja/paginas/inicio.aspx )等にお問い合わせくださるようお願いいたします。

4 大使館の仕事 ー 在外公館のできること・できないこと


 

* 日本企業支援関係

 在スペイン日本国大使館では、日本企業がスペインでビジネスを行う上で必要不可欠な環境を整備するため、日本企業支援窓口を設置し、日本企業への支援活動を行います。
 詳細はこちらをご覧ください。
 
 お問い合わせ先
【日本企業支援窓口(経済班)】(※知的財産権問題相談窓口も兼ねております。)
 電話(代表):+34-91-590-7600
 FAX(代表):+34-91-590-1329
 電子メールアドレス:economia@md.mofa.go.jp

 

* 広報文化関係

 日本大使館後援名義について
 
 お問い合わせ先
【広報文化班】
 電話番号: +34-91-590-7612
 FAX番号: +34-91-590-1336
 受付時間: 9:30 - 13:45 / 14:45 - 17:30
 電子メールアドレス: embjapon@md.mofa.go.jp