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安全情報 - 犯罪被害にあったら

1.クレジットカードの盗難

 至急、次のカード発行元に氏名、カード番号を伝えカードの失効手続きを行ってください。また、所持金でお困りの場合には、緊急キャッシングや緊急の再発行の申し込みを行ってください。盗難後24時間以内にこの通報をしませんと不正に使用されたとしても保険が適用されませんので十分ご注意ください。

 クレジットカード取り扱い会社リスト
三井住友VISAカード  900-998-103
セゾンVISAカード     900-988-123
元組織不明のVISAカード    900-948-966
アメックス・カード        900-994-447
UCカード          900-998-102
DCカード          900-998-181
NICOSカード       00-33-1-41858520
AEONカード(東京)    0081-3-5388-7371
ダイナースカード(東京)  0081-3-3570-1555
JCBカード        900-978-178
マスターカード     900-971-231
シティバンク・シティカード  900-968-138
(JCBカードを除き24時間対応していますし、全て日本語での対応が可能です。)

2.トラベラーズ・チェック(T/C)の盗難

 至急、次の発行元に氏名、T/C番号を伝え失効手続きを行ってください。再発行の可否につきましては銀行によって異なっています。また、電話を受けた先方が日本語が話せなかった場合には、「ジャパニーズ・プリーズ」と告げて日本語担当者を頼んでください。

 トラベラーズ・チェック発行元
シティバンク(アメリカ)      00-1-813-623-1709
VISA(アメリカ)    00-1ー410-581-5353
マスター(アメリカ)          00ー1-212-974-5696
アメックス          900-99ー4426
トーマスクック          900-99ー4403
(全て24時間、日本語での対応が可能です。)

3.パスポートの盗難

 次の手順に従い手続きをすませ、大使館にて「パスポート」あるいは「帰国のための渡航書」の申請を行ってください。

(1)警察への盗難被害届の届出

 最寄りの警察署で盗難被害届を届出て盗難証明書を受領してください。
 英語やスペイン語にて被害状況を説明できない場合には、 こちら の日本語併記の盗難届に必要事項を記入して警察署に届け出てください。
 マドリード市内の主要な警察署は次のとおりです。
Centro(中央)署       Calle Leganitos 19
Retiro(レティーロ)署   Calle Huertas 76
Chamberi(チャンベリ)署   Calle Rofael Calvo 33
 また、電話による被害届の届出も可能で、日本語にて対応可能です。番号は、902102112番です。事前に届出内容を伝え、後程指定された警察署で証明書を受け取ることができます。

(2)写真の入手

 最寄りの写真店にて無背景、無帽、無サングラスの写真2葉(縦4.5cm横3.5cm)を入手してください。但し、以前とは写真の規格が変更となっていますので詳細についてはここをクリックしてください。
 マドリード市内の主要な写真店は次のとおりです。
EQUIPO NEGATIVO    Rafael Calvo 29     
FOTORAMA        Goyaのデパート「Corte Ingles」3階
PUNTUAL DIGITAL     Calle Velazquez 117
(3)パスポートの発行申請

 大使館の開館時間帯に次の書類を携行して「パスポート」またはパスポートに代わる「帰国のための渡航書」の発行を申請してください。また、土日にスペインを出発する等緊急にパスポート等を入手する必要がある方については、当館の代表番号に電話をして頂いて領事当番者とご相談ください。 
  ○警察発行の盗難証明書
  ○身分を証明するもの(パスポートのコピーや運転免許等、これらがない方については来館時に相談してください。)
  ○写真2葉
  ○帰国に利用する航空券
  ○戸籍謄(抄)本(パスポートを申請させる方のみ、発行日から6ヶ月以内のもの)
  ○手数料  10年用パスポート    98ユーロ
        5年用パスポート    67ユーロ
       12歳未満のパスポート  37ユーロ
       帰国のための渡航書     15ユーロ

4.現金の盗難

 クレジットカードや現金盗難により所持金がなくなりお困りの方は、家族等から海外送金を頼むか、あるいはクレジットカード会社より緊急キャッシングを依頼します。なお、土日等で現金が入手できない、海外送金を受ける口座をお持ちでない等の理由でお困りの方は、当館の代表番号に電話をして頂いて領事当番者と対応策につきご相談ください。 

 
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